DIN SPEC 33454

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Deutsches Institut für Normung

DIN SPEC 33454

Betreuung unterstützungsbedürftiger Menschen durch im Haushalt wohnende Betreuungskräfte aus dem Ausland - Anforderungen an Vermittler, Dienstleistungserbringer und Betreuungskräfte

Leistungsbeziehungen

Leistungsbeziehungen

Anforderungen an Betreuungskräfte

Alter und gesundheitliche Eignung

Sprachkenntnisse

Personale Kompetenzen

Sozial-kommunikative Kompetenzen

Handlungskompetenzen

Anforderungen an den Einsatz und den Einsatzort

Betreuungsbezogenes Grundlagenwissen

Wohnraum der Betreuungskraft und Ausstattung

Zugang zu sanitären Anlagen und zur Küche

Verfügbarkeit finanzieller Mittel

Verfügbarkeit von Arbeitsmitteln

Verfügbarkeit von Transportmöglichkeiten

Schutz der körperlichen Unversehrtheit

Benennung einer Kontaktperson

Anforderungen an Vermittler von Betreuung im häuslichen Umfeld

Vermittlereigenschaft

Datenschutz

Informationsbereitstellung in Werbeauftritten und in der Beratung

Dienstleistungsbezogene (Erst-)Beratung

Information zu rechtlichen Rahmenbedingungen

Art der Informationsaufbereitung und Aktualität

Bedarfserfassungsbogen: Erfassung des Betreuungs- und Pflegebedarfs und der Anforderungen an die Betreuungskraft

Verifikation des Betreuungs- und Pflegebedarfs durch eine examinierte Pflegefachkraft

Eignungsbeurteilung von Betreuungskräften durch den Vermittler

Vorstellung von Betreuungskräften bei Verbrauchern

Vertragsabwicklung

Anreise der Betreuungskraft und koordinierte Einführung in die Betreuungssituation

Aufgaben des Vermittlers nach Vermittlung eines Dienstleistungsvertrages

Anforderungen an die Qualitätssicherung

Vereinbarung zwischen Verbraucher und Vermittler

Auswahl und Auditierung von Dienstleistungserbringern

Kooperation zwischen Dienstleistungserbringer und Vermittler

Informationsbereitstellung über den Dienstleistungserbringer